Una suite di strumenti e servizi per interagire in modo nuovo con clienti attuali e potenziali
- Con un sito più visibile e completo
- Nel promuovere l’offerta
- Nella trattativa
- Dopo l’acquisto
- Con servizi online
Con un sito più visibile e completo
Permette di creare pagine relative a prodotti, offerte, news, eventi, da visualizzare nel sito aziendale o di terze parti, e relative funzionalità di ricerca, commento, registrazione.
Migliora il posizionamento del sito nei motori di ricerca, e lo integra con i social network.
Consente di recepire commenti e informazioni di contatto (indirizzi email, richieste specifiche, dati informativi).
Nel promuovere l’offerta
Gestisce azioni di mail-marketing verso chi ha dimostrato interesse alle offerte o agli argomenti proposti nel sito.
Permette di organizzare gruppi di destinatari, di definire o importare da Outlook modelli di email con immagini, allegati, formattazione avanzata, di inviare email personalizzate.
Evidenzia in tempo reale chi apre la mail, chi accede ai link, e gestisce automaticamente gli indirizzi errati e gli errori di invio.
Nella trattativa
Consente di consultare online in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo le informazioni su clienti e prospect.
Organizza le attività di vendita dei propri collaboratori, permettendo la configurazione dinamica della sequenza delle attività e relativi ruoli, e la gestione dell’agenda delle figure coinvolte (call-center, venditori, impiegati, … ).
Tiene traccia di costi e ricavi associati ad ogni singolo processo di vendita.
Dopo l’acquisto
Valuta regolarmente e automaticamente la situazione di ogni cliente, attivando le azioni più opportune (cross-selling, up-selling, ecc…) in base a regole personalizzabili.
Fornisce analisi statistiche sul portafoglio clienti, sui prodotti e quant'altro, e genera le informazioni necessarie per ottimizzare l’uso delle risorse aziendali verso clienti e prodotti a maggior potenziale.
Con servizi online
Permette di fornire ai propri clienti login individuali e sicuri, con cui accedere a servizi interattivi quali consultazione di informazioni (es: polizze, sinistri, scadenze) o processi più complessi (es: pagamenti online, rinnovi contrattuali, denunce sinistro), che possono coinvolgere anche figure esterne all’azienda (es: compagnie, consulenti, associazioni di categoria).
La “Suite” di strumenti X-Konnect
XK-Publish: la tecnologia di pubblicazione per fornire contenuti a qualsiasi sito in modo semplice, rapido e con la massima flessibilità e controllo.
XK-Widget: visualizza, in una sotto-finestra integrata, novità e links relativi ai processi di X-Konnect che riguardano il contenuto della finestra principale (es: processi relativi al cliente corrente).
XK-Drop: consente di effettuare il drag&drop di files ed email direttamente dalle cartelle del tuo pc o dalle cartelle di posta di Outlook verso X-Konnect
XK-Sync: sincronizza gli archivi aziendali con le schede ed i processi di X-Konnect. Importa dati da SQL, Excel e altro.
Il dialogo fra le entità del business
I collaboratori, i clienti, i business partners: accedono al sito X-Konnect in ogni momento e da qualsiasi dispositivo, per scambiare informazioni e partecipare ai processi di business.
I siti aziendali e dei partner: ricevono contenuti e acquisiscono indirizzi e-mail, commenti e altre informazioni.
Il mercato potenziale: riceve email mirate e interagisce con i siti aziendali e dei partner.
I programmi gestionali: interagiscono dinamicamente con X-Konnect tramite XK-widget
I dati aziendali: sono sincronizzati automaticamente con le schede e i processi di X-Konnect.
Per informazioni e contatti scrivere a delta@studio-delta.it
